Успіх кампанії Google Ads для магазину кухонних аксесуарів у дропшиппінгу

Вступ – інформація про клієнта та співпрацю

Клієнт представляв абсолютно новий і невпізнанний дропшиппінговий магазин посуду. Старт промо-акцій в рекламній системі Google відбувся в листопаді 2020 року. Клієнт починав з бюджету 1600 злотих на місяць. В даний час на рекламу в Google витрачається кілька разів більше стартової суми. Крім того, клієнт вирішив відкрити новий магазин на тій же дропшиппінг-платформі, яку ми також із задоволенням просуваємо. Співпраця триває і досі.

Переваги рекламної системи Google Ads

Реклама в Google є дуже унікальним інструментом просування. На відміну від інших відомих методів у світі маркетингу, він використовується для задоволення попиту. На практиці це означає, що оголошення відображаються лише тим людям, які ввели в пошуковій системі фразу, що визначає товар, який вони шукають. Завдяки цьому рекламний контент показується лише зацікавленим користувачам, які з самого початку мають намір купити. Технічна специфікація цієї послуги дозволяє рекламі в Google охопити визначену цільову групу, а отже, є точною, ефективною та відносно недорогою.

Основа стратегії кампанії Google Ads

Для розкрученого магазину ми інвестували 100% доступного бюджету в продуктову кампанію. Цей тип дозволяє відображати зображення продукту разом із ціною та інформацією про магазин під рядком пошуку Google. Товари, які рекламуються в рамках кампанії, інтегруються з товарами в магазині через стрічку продуктів, тому рекламований асортимент завжди актуальний. Рекламне оголошення у вигляді фотографії відображається після введення користувачем фрази, що визначає рекламований продукт. Після натискання на посилання користувач перенаправляється на цільовий сайт. Цей тип кампанії є найбільш ефективним і використовується в магазинах типу e-commerce.

Щоб перевірити ефективність кампаній Google Ads, інтеграція даних була реалізована на наступних лініях: платформа магазину – Google Analytics. Завдяки цьому була відома вартість і кількість транзакцій, здійснених в магазині після взаємодії з рекламою Google Ads.

Для торгової кампанії було визначено стратегію призначення ставок CPC вручну. Як згадувалося у вступі, це був новий магазин без даних про конверсії. У цьому випадку стратегії інтелектуального призначення ставок можуть дати збій через відсутність даних, які підтримують правильну роботу алгоритмів Google.

Ми самостійно контролювали «maks. CPC» для окремих товарів. Для статей із задовільним показником ROAS (цінність конверсії/вартість) ми підвищили ставки, щоб їхні оголошення з’являлися вище та частіше. З іншого боку, для продуктів з низьким ROAS або нульовими продажами ми знизили ставки. Таким чином, реклама цих товарів показувалася рідше, а отже – використовувався менший бюджет. Якщо вартість кліків на певний товар перевищувала його ціну, приймалося рішення виключити його з показу. Ставки контролювалися прямо пропорційно значенню ROAS.

Цей вид роботи є оптимізацією, спрямованою на підвищення ефективності товарної кампанії.

Нижче наведено приклад продуктів, для яких було знижено ставки або прийнято рішення виключити їх з показу.

Звісно, ​​оптимізація облікового запису не обмежилася змінами тарифів на продукти.

Другий, не менш важливий елемент оптимізації кампанії полягає в тому, щоб реклама продукту не відображалася за запитами, які не призводять до конверсії. На цьому етапі слід уточнити дуже важливе питання: у випадку продуктової кампанії немає можливості визначити ключові слова, за якими має відображатися реклама. Алгоритми самі вирішують, за яким запитом буде показуватися реклама. Вони роблять це на основі ступеня схожості (відповідності) між фразою, введеною користувачем, і атрибутами продукту, що містяться у файлі продукту.

Враховуючи вищесказане – слід постійно доповнювати список виключених ключових слів, щоб кампанія не розгорталася за інформаційними, розважальними та іншими непродажними запитами. Ви також повинні виключити ті, що стосуються продуктів, яких немає в магазині, або запити з наміром купити в іншому місці, ніж рекламоване.

Виключення небажаних запитів з відображення дозволяє ефективніше управляти рекламним бюджетом.

Третім типом оптимізації було налаштування потужності відображення реклами в таких сферах, як:

– пристрої (телефони, комп’ютери та планшети),

– час доби (дні та години),

– місцевість (провінції).

Для кожного компонента перелічених областей ви можете регулювати потужність відображення відповідно до розміру ставок CPC. Для типів пристроїв, певної місцевості, днів і годин із задовільним значенням рентабельності інвестицій у рекламу ми підвищили ставки, щоб максимізувати ефективність продажів. Однак для типів пристроїв, місцевостей, днів і годин, які характеризуються занадто низькою ROAS, ми знизили ставки, щоб заощадити бюджет.

Настав час для розумних продуктових кампаній

В результаті регулярних заходів з оптимізації, які були описані в попередньому розділі, обліковий запис Google Ads збирав все більше даних про транзакції (конверсії).

Зростаюча кількість зареєстрованих транзакцій сприяла тому, що алгоритми облікового запису Google Ads часу від часу отримували все більше даних про технічні деталі відображення, що в результаті стимулювало продажі.

Коли торгова кампанія CPC почала генерувати понад 90 транзакцій на місяць, ми вирішили перейти на розумну стратегію призначення ставок.

Звичайно, розумна стратегія призначення ставок не звільняє агентства від оптимізації.

Завжди переконайтеся, що ваша торгова кампанія не показує продукти, які витрачають ваш бюджет без повернення інвестицій. Крім того, слід враховувати, що відсутність продажів певного товару в певний період року не означає, що він не буде продаватися через рекламу в інший період року. Тому варто вжити заходів, пов’язаних з повторним показом товарів, які раніше були виключені. Найкраще створювати кампанії з окремим бюджетом для цих типів статей із високим цільовим значенням ROAS. Це дуже важливо, оскільки за такої стратегії алгоритми Google будуть стимулюватись ефективно продавати продукти, які раніше були «недоречними».

При роботі з розумними кампаніями дуже важливо керувати структурою в рекламному обліковому записі разом з відповідною роботою над бюджетами. Ми хочемо, щоб продукти/категорії з високим значенням ROAS були в окремих кампаніях і мали окремий рекламний бюджет. У такій моделі цим елементам не доведеться ділити суму, призначену для них, з елементами з нижчим або нульовим значенням ROAS. Завдяки цьому відображення їх у продажах буде більш ефективним. Йдучи далі, також необхідно перенести решту продуктів/категорій в окремі кампанії, зберігаючи при цьому принцип, згідно з яким найвищий рекламний бюджет мають ті з найвищим значенням ROAS.

Підсумок – результати діяльності Google Ads

Настав час перейти до найцікавішого в цьому кейсі – результатів рекламної кампанії Google Ads. В результаті описаної раніше оптимізації ROAS за окремі місяці співпраці виглядає наступним чином:

ROAS – це показник рентабельності інвестицій. Це не що інше, як відношення доходу від кампанії до витрат, понесених на цю кампанію, помножене на 100%. Аналізуючи графік, ми бачимо тенденцію до зростання ROAS. Звичайно, бувають кращі і гірші місяці з точки зору продажів, але в середньому тенденція зберігається вгору. Середній ROAS за весь цикл співпраці становить 888%. Це означає, що один злотий, інвестований у кампанію Google Ads, генерує в середньому 8,88 злотих доходу. У найкращий місяць ROAS облікового запису досяг 1639% – доходи були більш, ніж у 16 ​​разів вищими за витрати, понесені на цю кампанію.

Head of Ads

Piotr Bortkiewicz